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March 6, 2024

Pourquoi est-ce que je peux me connecter à Facebook sans voir les pages répertoriées ?

Rencontrez-vous une erreur "aucune page trouvée" ? Cela indique que, bien que Heylist puisse accéder à votre profil Facebook, il est incapable de récupérer des listes de pages. Cela signifie généralement qu'une autorisation nécessaire manque.

Voici comment vous pouvez résoudre cela :

  1. Confirmez qu'une page Facebook existe :
    Premièrement, assurez-vous que vous avez créé une page Facebook. Ensuite, vérifiez que votre page Instagram est correctement liée à cette page Facebook. Des instructions détaillées peuvent être trouvées à l'étape 7 de notre guide ici : Passer d'un Compte Instagram Personnel à un Compte Créateur.
  2. Réautorisez les permissions :
    Connectez-vous une fois de plus, en accordant l'accès spécifiquement aux Entreprises, Pages et Comptes Instagram qui vous concernent. Si votre compte fonctionne via Meta Business Suite, l'accès doit être accordé à cette entreprise spécifique.
  3. Vérifiez les méthodes de connexion :
    Heylist propose deux options de connexion. Si vous ne l'avez pas encore essayé, sélectionnez l'option "J'ai un compte personnel" pour un processus plus direct qui aide à lier précisément votre Instagram à votre page Facebook.

Liens Utiles pour le Dépannage :

*IMPORTANT*

Si vous modifiez les paramètres de votre compte Facebook/Meta/Instagram, il est crucial de passer à nouveau par les étapes de connexion sur Heylist. Si vous êtes connecté à Facebook sur notre plateforme, recherchez le lien "Déconnexion Instagram" en bas pour vous déconnecter puis vous reconnecter.

Si vous rencontrez toujours des problèmes après ces étapes, n'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour une assistance supplémentaire.