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May 24, 2024

Dépannage : Si vous recevez toujours un message d'erreur

Si vous continuez à recevoir un message d'erreur, veuillez suivre ces étapes :

1. Assurez-vous que tous vos comptes sont connectés

Assurez-vous d'avoir un compte Facebook, une page Facebook (qui est différente d'un compte personnel) et un compte Instagram, tous connectés ensemble. Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder à votre Meta Business Suite :

Accéder à ma Meta Business Suite

2. Optez pour toutes les pages et comptes actuels et futurs

Lorsqu'on vous demande de connecter votre compte, optez pour toutes les pages et comptes actuels et futurs pour simplifier le processus. Il vous sera demandé de sélectionner :

  • L'entreprise que vous souhaitez que Heylist accède.
  • Les pages que vous souhaitez que Heylist accède.
  • Les comptes Instagram que vous souhaitez que Heylist accède.

3. Sélectionnez la bonne page lors de l'inscription à Heylist

La page Facebook affichée avec votre compte Instagram est celle que vous devez connecter à votre compte Heylist.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support. Nous sommes là pour vous aider !