Vous voyez le message "Une erreur s'est produite lors de la connexion de votre compte Instagram" ? Si vous en êtes encore à l'étape de connexion à Facebook, voici comment résoudre le problème :

1. Complétez la connexion à Facebook :
   Assurez-vous d'avoir suivi attentivement les instructions de connexion à Facebook, y compris l'autorisation de toute permission supplémentaire du navigateur comme l'ouverture de pop-up.
2. Connexion réussie :
   Confirmez que vous vous êtes bien connecté à Facebook.
3. Accordez les permissions nécessaires :
   Assurez-vous d'avoir accordé l'accès aux Entreprises, Pages et Comptes Instagram comme demandé. Si vous utilisez Meta Business Suite pour votre Facebook ou Instagram, il est crucial de fournir l'accès à cette entreprise spécifique.
4. Récupérez la page Instagram :
   Après la connexion à Facebook, Heylist a besoin d'accéder à votre page Instagram connectée. Pour obtenir des conseils, reportez-vous à l'étape 7 de notre documentation : Passer d'un Compte Instagram Personnel à un Compte Créateur.

L'erreur indique généralement un problème dans le processus de connexion à Facebook ou des permissions insuffisantes pour accéder à votre page Instagram.

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Liens utiles :

• Centre d'Aide Instagram : Gestion des Permissions
• Lier Instagram à la Page Facebook
• Connecter Instagram à une Page Business Facebook

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Si vous avez tout essayé et que vous rencontrez toujours des problèmes, considérez ceci :

Heylist propose deux options de connexion. Si vous ne l'avez pas encore fait, optez pour la connexion « J'ai un compte personnel » sur la droite. Cette méthode simplifie le processus, visant à lier de manière transparente vos pages Instagram et Facebook.

Si les défis persistent après ces étapes, veuillez répondre à cet e-mail pour une assistance supplémentaire.

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